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)近日,多名洸河新苑业主拨打济宁大众网问暖热线()反映,供暖已经三天了,暖气还是冰凉。“家中有老人和孩子,这个温度成年人都受不了,别说老小了。”洸河新苑业主李先生十分焦急。
“我家暖气不热”、“还是暖气的事儿”……临近下班时间,前来物业反映暖气问题的业主越来越多。物业办公室工作人员小刘告诉记者,整个小区21栋住宅楼的暖气近乎不热,在14日、15日打压后就没有热力公司的人看管了,两球阀漏水没有及时抢修,造成了3部电梯已经无法使用。“每天打电话报修漏水的业主至少能有三十多户,打压当天有近80户业主家都漏水了。”小刘指着保修登记记录对记者说。
随后,记者采访了济宁运河热力,相关负责人对记者说,此前在与洸河新苑沟通供暖问题上一直不太顺利,后来由高新区管委会出面协调才得以缓和。“出于物业方面的原因,他们也不允许我们进入小区对供暖设备进行检修,原本在10月初就准备与物业沟通打压的问题,一直没有结果星空体育平台app下载,没有办法只能到14号才开始进行打压,因此现在管网中的水温升温也是需要时间的。”该负责人向记者介绍,洸河新苑是新建的回迁小区,业主家中的暖气片均为工程片,对供暖质量有一定影响,很有可能会出现家中暖气管道热而暖气片却不热的情况,此外,一些开阀放气的业主放到流水就可以关闭了,以免造成漏水。
对于业主家中暖气冰凉的情况,该负责人告诉记者,洸河新苑每家住户均有两个锁闭阀和两个球阀,试压当天热力公司仅开启了每户的锁闭阀。“整个小区户数太多,有的回迁户可能会有两三套房子,为避免试压时家中无人,我们就没有开启球阀。”该负责人说,“球阀需要业主自己开启的事情已经告知物业了,有打来电话咨询我们的业主也已如实相告,球阀是两个蓝色的把手,把打到平衡位置就是已经打开了。”
据了解,市民家中暖气不热是由多种原因造成的,如已经沉淀了一年的滤网需要清洗,打压时没有开阀的业主需要自己打开家中暖气的阀门进行放气等,一些小的问题可以自己动手或请物业前来帮忙,以尽快提高室内温度。而时值供暖初期,运河热力的热线电话拨打的人数较多,许多业主会遇到打不进热线的情况,目前,运河热力已计划增设热线,增派维修人手,缓解当前压力。